По информации туроператорской компании CruClub TRN стало известно, что лайнер Costa neoRiviera направился в порт Дубай, чтобы совершить новый круиз на 7 ночей с 16 декабря 2016 года.

Как мы сообщали ранее, изначально планировалось, что судно отправится в круиз из Венеции 28 ноября. Потом появилась новая дата старта — 30 ноября, но из-за поломки лайнера, круиз был отменен.

По информации туристов CruClub, для разрешения ситуации с группой российских туристов в Венеции подключился российский консул. В итоге круизная компания предложила туристам два варианта: вернуться домой за счет круизной компании и получить возврат денежных средств за несостоявшийся круиз, а также 50% на будущий круиз от оплаченной стоимости.

По данным туроператора CruClub, в итоге 23 туриста РФ решили вернуться в Россию.

В рамках второго варианта круизная компания предложила россиянам совершить два круиза подряд.

«Сейчас часть туристов CruClub уже продолжили свой отпуск на флагмане круизной компании Costa Diadema с 03.12 — 10.12.16 по маршруту: Савона — Марсель — Барселона — Пальма де Майорка — Чивитавеккья — Ля Специя — Савона. По словам наших туристов, им начислили онборд кредит на личные расходы на борту. А 10 — 17.12.2016, по словам наших туристов, их ожидает уже второй круиз на лайнере Costa Mediterranea по маршруту: Савона — Барселона — Валенсия — Пальма де Майорка — Палермо — Неаполь — Савона. Некоторым нашим туристам сделали апгрейд каюты с окна до балкона», — подчеркнула директор по продукту компании CruClub Татьяна Ларина.

По её словам, также круизная компания обещала предоставить обратный перелет туристам в Россию.

«Мы остаемся на связи со своими туристами 24 часа в сутки. Они довольны предложенными вариантами от круизной компании Costa Cruises. Подобные форс-мажоры бывают достаточно редко, но, когда это случается, круизные компании предлагают достойную альтернативу», — добавила она.

Отметим, изначально туристы бронировали переходный круиз из Венеции в Дубай на 28.11 — 16.12 по следующему маршруту: