2019 год для русского турбизнеса практически стал оптимистическим: фактически все направления проявили рост, при всем этом больше и больше туристов стали заранее думать о собственном отпуске. По словам генерального директора TEZ Tour Наша родина Воскана Арзуманова, в наступившем 2020-м положительные тенденции продолжат набирать обороты, при всем этом рынок все также будет двигаться в сторону новейших IT-решений, открывая для туристских агентств больше способностей. К слову, о перспективах крайних эксперт также гласит в положительном ключе — туристы как и раньше нуждаются и будут нуждаться в экспертном мировоззрении опытнейших представителей розницы.

Каким 2019 год был для русского турбизнеса и для TEZ Tour в частности?

На данный момент можно смело гласить, что 2019-й был очень размеренным, реализации шли отлично — всем удалось заработать. К примеру, в прошедшем году мы открыли Сингапур. Это страна с ценником выше среднего, при всем этом мы лицезреем к этому направлению большенный энтузиазм. То есть можно гласить о том, что, невзирая на кризис, туристы готовы растрачивать средства на путешествия. Не было и суровых потрясений в виде ухода больших компаний, ведь как указывает практика, любые нехорошие инфоповоды сказываются на всех без исключения.

Если гласить о TEZ Tour, то нашим флагманом в 2019 году стал Хайнань — размер на направлении возрос в 4 раза. И мы осознаем, что это далековато не предел. В первую очередь, таковая динамика связана с повышением полетной программки TEZ Tour, а также подменой типа воздушных судов, осуществляющих перевозку. Ранее из регионов летали лайнеры вместимостью в 156 кресел, на данный момент это широкофюзеляжные Airbus A330, рассчитанные на 345 мест. В 2020 году мы также продолжим развивать Хайнань, увеличивая свои программки на направлении.

(Напомним, что с 1 августа туроператор расширил свою полетную программку на китайский полуостров Хайнань (а/п Санья) в 4 раза — добраться до курортов южной провинции Китая на прямых рейсах авиакомпании iFly сумеют путники из Москвы, Екатеринбурга, Самары, Новосибирска, Казани и Уфы).

Очередной тренд, который мы узрели — это достаточно приметный рост энтузиазма к GDS турам: в 2019 году спрос на программки на базе постоянной перевозки по всем фронтам в целом у нас вырос на 32%.

А что можно сказать про наступивший 2020 год? Что ожидать от него? И как вы считаете, можно ли надежды на открытие Египта? И как обменяется ситуация на рынке в случае возобновления авиасообщения с курортами?

В случае пуска чартеров в Хургаду и Шарм-Эль-Шейх расстановка сил посреди ряда направлений, непременно, обменяется  — на рынок возвратится мощный игрок.

Если гласить про грядущий сезон, с учетом текущей ситуации, то 1-ое, что я желаю отметить это смещение сроков старта продаж ранешнего бронирования: реализации на лето 2020 года начались еще в августе 2019-го.

В этом году мы рассчитываем серьёзно прирастить объемы на ряде стратегических направлений, в том числе за счет расширения полетных программ. К примеру, в прошедшем году в линейке TEZ Tour возникла Калабрия, спрос на которую превзошёл все наши ожидания. В сезоне 2020 мы также будем уделять этому региону особенное внимание. Также планируем повышение размеров по Турции — до 20%, Греции — до 15%, расширение ассортимента и отельной базы на Кипре за счет что рассчитываем достигнуть роста характеристик в дальнейшем сезоне до 40%. Мы вновь предложим проект детского лагеря «Альпийская Дача», где также расширим свою географию и добавим смену с отдыхом на море в Италии.

Если реализации начались еще прошедшим в летнюю пору, то уже можно подвести какие-то подготовительные итоги?

Да, на данный момент мы уже лицезреем значимый рост продаж по акции РБ — спрос превосходит характеристики за крайние годы в пару раз. И здесь принципиально отметить, что в истинное время есть возможность приобрести туры на последующий сезон со значительными скидками, которые добиваются 50%.

А как на данный момент обстоят дела с ценами на Турцию с учетом введения там налога на проживание?

В 2020 году нововведение несущественно отразится на цены размещения, так как контрактинг с турецкими отельерами был фактически завершен еще до новостей о налоге. В реальный момент цены на размещение в гостиницах Турции рассчитаны для наиболее чем 500 гостиниц страны и размещены на веб-сайте TEZ TOUR. Перечень повсевременно расширяется, но все самые нужные гостиницы высочайшей группы уже представлены в онлайн-подборе туров. Спрос на туры в Турцию у клиентов туроператора TEZ TOUR на сезон 2020 по преждевременному бронированию уже превосходит прошлогодние характеристики.

На данный момент мы лицезреем, как разные онлайн-агрегаторы ведут активную экспансию на рынке? Из-за этого все почаще и почаще агентства выражают обеспокоенность. Предпосылки для этого вправду есть?

На данный момент гласить о переходе туристов в онлайн рано. Да, определенный рост в этом секторе есть. Но туристы пока не планируют отрешаться от туристских агентств. Если это и произойдет, то весьма нескоро. Тут мы, естественно, можем вспомянуть историю с авиакассами, но тогда авиакомпании вели наиболее твердую политику, чтоб «перетащить» собственных пассажиров в онлайн. Перевозчики практически лишили собственных партнёров комиссии, при всем этом востребовали депозиты. С туроператорами такового не происходит. Мы все также приклнны к турагентствам и не планируем уменьшать объемы реализации путевок через турагентства. Наиболее того, я уверен, что большинству туристов принципиально живое общение и экспертное мировоззрение экспертов. Да, на данный момент в вебе есть весьма много инфы, но гарантировать ее достоверность никто не может, в отличие от менеджеров, которые заинтересованы в том, чтоб отдых клиента прошел как можно лучше и соответствовал его ожиданиям. Веб этого отдать не может.

Плюс к этому, могу сказать, что в регионах туристы почаще всего совершенно не уделяют свое внимание на бренд, под которым работает агентство — люди идут к определенным менеджерам, которым доверяют.

Тот факт, что TEZ Tour делает ставку на собственных розничных партнеров, подтверждает пуск новейшей системы бронирования TEZ Plus. Поведайте о ней поподробнее.

На данный момент мы запустили наш новейший онлайн-продукт TEZ plus, который должен стать неподменным ассистентом для туристских агентств. Практически это онлайн конструктор туристского продукта, доступ к которому есть лишь у экспертов турбизнеса. TEZ Plus дозволяет стремительно и комфортно забронировать хоть какой турпродукт в одном окне по конкурентноспособной стоимости, при всем этом работая с клиентом вполне в онлайн-режиме. Эту систему я могу именовать инноваторской.

Мы проанализировали отзывы агентств о имеющихся сервисах бронирования, опосля что сделалось понятно, что имеющиеся решения не покрывают всех потребностей розницы. Главными преимуществами TEZ Plus являются скорость и удобство работы c хоть какого устройства, включая телефон, возможность забронировать хоть какой тур, как традиционный от TEZ TOUR, так и необычный тур хоть какой трудности, отсутствие комиссии за эквайринг при оплате (расчёту за купленный товар или полученную услугу) картой, автоматическое наполнение паспортных данных туристов с помощью определения фотокопии паспорта. Кроме этого у юзеров системы есть возможность отправки туристу подборок на почту и в мессенджер, а также масса остальных доп опций, и нужных фишек, которые, уверен, оценят наши партнеры. Подробнее с ними можно ознакомиться на нашем веб-сайте plus.tez-tour.com При работе с платформой турагент получает не лишь новейшие способности для работы с клиентом, но и достойное комиссионное вознаграждение — 10% и выше в зависимости от услуг.

С каждым годом все лучше идут реализации по преждевременному бронированию — это гласит о том, что россияне начали ощущать стабильность в собственной жизни и в стране. И они готовы растрачивать средства заблаговременно на свои путешествия. Мы же все отлично осознаем, что если финансовое положение населения оставляет желать наилучшего, 1-ое, на чем будут сберегать — это на путешествиях и остальных утехах. Потому если мы говорим о том, что РБ бьёт все рекорды — это гласит о том, что перспективы есть, при этом весьма суровые.

В окончании мы не можем не спросить про грядущий праздничек, посвященный 25-летию TEZ Tour. Как он будет проходить?

Свое 25-летие мы будем отмечать в директорском туре на Пелопоннесе, где соберутся наши партнеры и друзья из 30 государств мира. В течение 5 дней участников ожидает масса увлекательных активностей: work-shop и полезные встречи, Gala-ужины с выступлениями звезд, калоритные шоу и зажигательные вечеринки. Также желаю напомнить, что в рамках подготовки к нашему юбилею мы запустили масштабный певческий конкурс — TEZ Vision. Это истинное Евровидение в турбизнесе, приглашаем агентства принять в нем роль и сразиться за ценные призы от TEZ TOUR. Для представителей туристской отрасли — это красивый шанс проявить собственный талант и выступить на одной сцене со звездами музыкальной эстрады, пройти курс с проф преподавателем по вокалу, безвозмездно принять роль в туре, посвященном 25-летию TEZ TOUR и даже получить видеозапись собственного броского концертного номера с группой проф танцоров. Желаю участникам фурроров и пусть одолеет самый достойный!

http://www.trn-news.ru