Роспотребнадзор по Красноярскому краю заявил о намерении обратиться в трибунал с иском к туроператору «Русь-Тур». Как пояснили в ведомстве, такое решение принято в связи с бессчетными жалобами со стороны туристов о том, что компания не возвращает средства за несостоявшиеся туры в Китай.

«В адресок Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю поступают бессчетные воззвания людей, содержащие жалобы на отказ туроператора „Русь-Тур“ от возврата валютных средств, уплаченных за туры в страны, посещение которых не рекомендовано органами гос власти Русской Федерации в связи с распространением коронавирусной инфекции (Термин означает различные виды взаимодействия чужеродных микроорганизмов с организмом человека) (COVID-19)», — говорится в сообщении.

Там также отмечается, что в согласовании с «Законом о туризме» в случае появления событий, свидетельствующих о появлении в стране временного пребывания туристов опасности сохранности их жизни и здоровья, турист вправе востребовать в судебном порядке расторжения контракта о реализации туристического продукта либо его конфигурации.

На этом фоне управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю готовит иск для воззвания в трибунал в целях защиты прав потребителей, «пострадавших от неправомерных действий туроператора «Русь-Тур».

«Заинтересованных в судебной защите людей просим заполнить форму заявления и совместно с документами, подтверждающими заключение контракта и размер имущественных требований к туроператору, навести его в адресок Управления по почте или нарочным. В электрическом виде заявление быть может подано через официальный веб-сайт Управления www.24.rospotrebnadzor.ru методом наполнения специальной формы в разделе „Прием воззваний людей, публичных объединений и остальных юридических лиц“, предусматривающей неотклонимую авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА)», — уточняется в сообщении.

Напомним, ранее в забайкальском региональном отделении «Опоры Рф» заявили о задержках выплат туристам со стороны «Русь-Тур» и разработке специальной рабочей группы по этому вопросцу. Тогда же в компании заявили, что из-за огромного числа заявок на аннуляции и перенос туров сотрудники туроператора не постоянно могут отдать оперативный ответ, но поводов для беспокойства нет (подробнее: https://www.trn-news.ru/news/99023).

http://www.trn-news.ru