Прокуратура Свердловской области взыскала с 1-го из туроператоров полную стоимость оплаченного тура, в который туристка не смогла отправиться из-за временной нетрудоспособности и погибели близкого родственника. О том, как в таковых ситуациях вести себя турагентствам порталу TRN сказал юрист Александр Байбородин, глава юридической компании «Байбородин и партнеры».

Как сделалось понятно, в 2017 году жительница Нижнего Тагила заполучила путевку в местном турагентстве стоимостью в 59 тыс. руб. Но в связи с неожиданной гибелью отца, а также наступившей временной нетрудоспособностью она приняла решение аннулировать тур.

«Опосля воззвания заявительницу в турагентство с заявлением о возврате уплаченных валютных средств за неиспользованную услуг ООО «Туристическое агентство „Люкс“ возвратило заявительнице лишь часть средств (приблизительно 1/5), сославшись на фактические расходы, понесенные агентством при выполнении собственных обязанностей по договору с заявительницей», — докладывает пресс-служба региональной прокуратуры, куда обратилась дама.

Как уточнили в ведомстве, в ходе проведенной проверки факт воплощения турагентством каких-то расходов, связанных с выполнением обязанностей по обозначенному договору, не подтвердился, в связи с чем прокуратура района обратилась в трибунал в интересах заявительницы.

«Трибунал взыскал с турагентства и туроператора в пользу заявительницы уплаченные ею валютные средства в полном объеме. Добровольно исполнить решение суда в установленный срок турагентство отказалось, в связи с чем, исполнительный лист ориентирован прокуратурой района в Столичный отдел судебных приставов по ЦАО № 1 УФССП по г. Москва. В итоге вмешательства прокуратуры валютные средства взысканы с туроператора и перечислены заявительнице в полном объеме», — говорится в сообщении.

По словам юриста, в данной ситуации не совершенно понятно, почему в собственном решении трибунал взыскал средства не лишь с туроператора, но и с агентства.

«В первую очередь в схожих ситуациях стоит установить, у кого находились средства на момент воззвания туриста — у агента либо у туроператора. Совсем разумеется, что если агент на момент отказа туриста не располагал средствами и оплатил их оператору, то и возвращать всю сумму поездки „из собственных“ агент не должен», — выделил Александр Байбородин.

Он также отметил, что в законе нет бесспорной обязанности оператора либо агента по возврату валютных средств в связи со гибелью близкого родственника туриста. «А вот обосновывать практически понесенные расходы, непременно, необходимо — просто так задерживать средства туристов недозволено», — заключил он.

http://www.trn-news.ru