Места размещения в Великобритании делятся на три вида:

• Hotel – гостиница, где предоставляется полный сервис по размещению;
• B&B и Inn — гостевое размещение, предоставляющее необходимый сервис для ночевки и завтрака;
• Motel – бюджетные или придорожные гостиницы, неформальные варианты размещения с очень ограниченным набором услуг.

Типы гостиниц

Кроме звездности, гостиницам (Hotel) могут быть присвоены конкретизирующие названия.

Metro Hotel (метро-отель). Не предлагает гостям горячего питания, но должен находиться в шаговой доступности от мест общепита.

Country House Hotel (загородная домашняя гостиница). При гостинице должен иметься небольшой парк или сад – уединенный и тихий.

Small Hotel (мини-гостиница). Максимальное число номеров – 20. Обычно такие гостиницы управляются частными предпринимателями и имеют ограниченные возможности для бизнесменов.

Town House Hotel (городская домашняя гостиница). Главный приоритет – удобное расположение в городе. Среднее количество номеров – 50. Обычно предоставляются хорошие возможности для бизнесменов и разнообразные услуги в номере. Обязательно наличие завтрака – в ресторане или в номере.

Британские требования к звездности гостиниц

Гостиницы 1*

Минимальные требования к площади комнат: сингл – 5,7 кв. м, дабл – 8,4 кв. м, твин – 10,2 кв. м. Если гость зарегистрировался в гостинице, он должен иметь возможность попасть в нее или обратиться к персоналу 24 часа в сутки. Все зоны гостиницы должны быть оформленными на хорошем уровне и чистыми. В комнате для обеда или ресторане должен сервироваться завтрак в течение недели (за исключением отелей, обозначенных как Town House Hotel), ужин сервируется пять раз в неделю (кроме отелей, обозначенных как Metro Hotel или Town House Hotel). Бар или другая комната для отдыха, где предусмотрена продажа алкоголя, должны иметь лицензию Liquor Licence. В заявленный период гостиница должна работать в течение всей недели. Обычно гостиницы предоставляют возможность предварительно забронировать номер.

Гостиницы 2*

Кроме основных требований, которые относятся к гостиницам первого уровня звездности, к двухзвездочным отелям предъявляются повышенные требования к чистоте, комфорту и доступности всех публичных зон. Ужин в таких отелях сервируется все дни без исключения.

Гостиницы 3*

В трехзвездочных отелях особое внимание должно уделяться чистоте помещений и особой услужливости персонала. Зарегистрировавшийся гость имеет беспрепятственный доступ в отель в течение суток. Днем и вечером гостинице с тремя звездами можно купить холодные и горячие напитки, легкую еду типа салатов и бутербродов. В номер можно заказать континентальный завтрак или ужин. Все номера оборудуются душевыми и туалетными комнатами.

Гостиницы 4*

В гостиницах с четырьмя звездами обеспечивается доступ в гостиницу в течение суток, также работает персонал. В стоимость проживания в гостинице включается завтрак, услуги носильщика, есть возможность заказать иные услуги за дополнительную плату. В гостинице всю неделю обязан работать хотя бы один полноценный ресторан. Все номера оснащены туалетными комнатами и душевыми кабинами, хотя бы в половине номеров должна иметься ванна. Обязательно присутствует хотя бы один номер сьют.

Гостиницы 5*

К требованиям, которые предъявляются к 4-звездочной гостинице, прибавляется исключительная чистота помещений, которые должны быть очень удобно расположены. Гостиница должна быть открыта круглый год, при ней обязательна парковка. При заселении гостя сопровождают до номера. В течение суток можно заказать дополнительные услуги в номер. В таких гостиницах могут быть дополнительные рестораны, комнаты для занятия спортом, деловые центры, оснащенные офисной техникой и связью, spa-салоны и wellness-центры. Должно иметься нескольких номеров люксового класса.

В гостиницах Великобритании могут быть два типа завтрака: континентальный, включающий сыр, колбасу, джем, кофе или чай, и полный английский завтрак с фруктами, яичницей, жареными помидорами, сосисками, беконом. В дорогих гостиницах дают выбор, какой тип завтрака вы оплптите.

В большинстве гостиниц при заселении гостя просят внести депозит. Например, стандартный депозит равен 50 фунтов стерлингов болкируются на кредитной карте либо 100 фунтов стерлингов платятся наличными в четырехзвездочных отелях. Наличные возвращают при отъезде, на карте деньги разблокируют в течение одной-двух недель.

В Великобритании отличные от России электрические вилки и розетки. Предполагается возможность взять напрокат переходник (adapter) на ресепшен, но на практике это возможно не всегда. Переходник можно купить в магазинах — от 2 до 6 фунтов стерлингов. Однако в большинстве гостиниц следует сначала попытаться внимательно осмотреть ванную комнату, где вполне может оказаться «европейская» розетка для электробритвы.